B&B L’Orée Du Bois, situé Rue d’Angoussart 13, 1301 Bierges, Belgique, estime qu’il est important de protéger votre vie privée. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour traiter vos données à caractère personnel de manière licite, loyale et transparente.
Lors de la collecte et du traitement de vos données à caractère personnel, nous respectons scrupuleusement la législation belge en matière de protection des données à caractère personnel, ainsi que le règlement général sur la protection des données (« RGPD »).
Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles informations nous collectons à votre sujet, à quelles fins nous les utilisons et à qui nous les transmettons. La présente déclaration de confidentialité vous informe également de vos droits et de la manière dont vous pouvez les exercer.
En résumé, la présente déclaration de confidentialité signifie que nous traiterons vos données à caractère personnel de la manière suivante :
● nous les utiliserons uniquement aux fins convenues avec vous ;
● nous ne les vendrons pas ;
● nous les sécuriserons soigneusement.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez des suggestions ou des remarques concernant le contenu de la présente déclaration de confidentialité, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail ou en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
1. Champ d'application
La présente déclaration de confidentialité s'applique à tous les services fournis par B&B L'Orée Du Bois et, de manière générale, à toutes les activités que nous exerçons.
2. Définitions dans la présente déclaration de confidentialité
« Données personnelles » : données personnelles identifiables qui fournissent des informations directes ou indirectes sur vous en tant que personne (nom, adresse, numéro de téléphone, etc.) ;
« Responsable du traitement » : le « propriétaire » de certaines données à caractère personnel. Il peut s'agir de B&B L'Orée Du Bois en tant que tel ou d'un tiers ;
« Sous-traitant » : la personne qui effectue le traitement proprement dit. Il peut s'agir de B&B L'Orée Du Bois (en tant que prestataire de services) ou d'un tiers qui traite les données de B&B L'Orée Du Bois.
3. Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons ?
B&B L’Orée Du Bois traite vos données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation de nos services et/ou parce que vous nous fournissez personnellement ces données.
B&B L’Orée Du Bois traite les données à caractère personnel des personnes physiques avec lesquelles nous avons ou avons eu une relation directe ou indirecte ou avec lesquelles nous souhaitons avoir une telle relation à l’avenir.
Il s'agit donc des données à caractère personnel de ses clients, des contacts fournis par ses clients et fournisseurs, des contacts de ses clients potentiels, ainsi que des données à caractère personnel
des employés potentiels.
B&B L'Orée Du Bois peut collecter ou obtenir les données à caractère personnel suivantes auprès de vous :
● Données d'identité (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone portable) ;
● Données relatives à vos communications avec l'entreprise (visites et conversations téléphoniques) ;
● Données relatives à la facturation (numéros de TVA et de compte bancaire) ;
● Réclamations que vous soumettez ou demandes que vous nous adressez ;
● Images de vidéosurveillance
4. Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ?
B&B L’Orée Du Bois traite les données à caractère personnel à diverses fins :
Pour fournir nos services à nos clients : nous traitons les données d'identité et les coordonnées de nos clients, de leurs mandants, de leurs employés et d'autres contacts importants afin de pouvoir exécuter le contrat conclu avec nos clients. Nous conservons également une trace de la date et de la nature de toute communication avec nos clients. Nous effectuons ce traitement à des fins de gestion de la clientèle. Ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec notre client et nous permet de rendre son séjour dans notre B&B le plus agréable possible.
Administration financière :
Nous traitons les données d'identité et de facturation afin de pouvoir tenir à jour notre propre comptabilité et notre facturation. D'une part, ce traitement relève d'un intérêt légitime, à savoir la possibilité de tenir à jour nos registres administratifs et d'obtenir le paiement des services que nous avons rendus. D'autre part, le B&B L'Orée Du Bois a l'obligation légale de tenir une comptabilité.
Entretenir notre relation client :
Le B&B L'Orée Du Bois souhaite entretenir ses relations avec ses clients. C'est pourquoi nous utilisons vos coordonnées pour vous tenir informé de nos activités ou vous inviter à des événements. L'envoi de tels mailings à nos clients relève d'un intérêt légitime et, qui plus est, est également dans l'intérêt de nos clients. Vous aurez toujours la possibilité de vous désabonner de ces mailings.
Marketing direct
B&B L’Orée Du Bois traite les données d’identité et de contact des clients potentiels à des fins de marketing direct. Le traitement des coordonnées des nouveaux clients potentiels fait partie de notre intérêt légitime. Si B&B L’Orée Du Bois envoie/organise des newsletters, des enquêtes ou des concours, cet envoi ou cette organisation sera toujours basé sur le consentement du client (potentiel).
Surveillance par caméra
Lorsque vous visitez nos bâtiments, vous pouvez être filmé par nos caméras de surveillance dans le cadre de la sécurité générale de B&B L’Orée Du Bois. Ce traitement fait partie de notre intérêt légitime, qui est toujours mis en balance avec vos intérêts.
5. Accès et transfert à des tiers
B&B L'Orée Du Bois ne vend pas vos données à des tiers et ne les transfère que si cela est nécessaire pour exécuter notre accord avec vous ou pour se conformer à une obligation légale. Les destinataires de vos données à caractère personnel ne peuvent utiliser ces informations que pour exécuter l'accord conclu entre vous et nous. Ils n'ont pas le droit d'utiliser les données à d'autres fins.
Si nous faisons appel à des tiers pour traiter vos données, nous nous assurons que ces tiers offrent des garanties adéquates en matière de protection de vos données personnelles.
6. Durée du traitement
B&B L’Orée Du Bois ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité.
7. Confidentialité et sécurité
B&B L’Orée Du Bois s’engage à mettre tout en œuvre pour prendre toutes les mesures raisonnables afin de garantir la protection de vos données personnelles au moyen de mesures de sécurité techniques afin d’empêcher, dans la mesure du possible, toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation indésirable et modification illégale.
Les données à caractère personnel fournies à B&B L’Orée Du Bois continueront d’être stockées chez B&B L’Orée Du Bois ou, le cas échéant, chez le sous-traitant, sur des serveurs situés en Belgique ou dans l’Union européenne.
8. Vos droits
Vous disposez de divers droits concernant vos Données personnelles que nous traitons. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées au point 9.
Dans le cadre de notre obligation d'identification, nous pouvons vous demander de nous fournir une copie de votre carte d'identité.
Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, en tout état de cause dans un délai de 4 semaines.
A. Droit de consultation et de rectification
Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez savoir quelles sont les données à caractère personnel que B&B L'Orée Du Bois traite et à quelles fins. Vous pouvez également nous demander de rectifier toute donnée à caractère personnel incorrecte ou de modifier vos données.
B. Droit à la suppression et à la limitation
Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles. B&B L'Orée Du Bois peut conserver certaines informations après votre demande de suppression, par exemple parce que nous avons l'obligation légale de conserver ces informations pendant un certain temps.
Si vous avez des raisons valables de le faire, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. Cela peut être le cas, par exemple, si vous contestez l'exactitude de vos données.
C. Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel de manière motivée si ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime ou s'inscrit dans le cadre de l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'autorité publique.
D. Droit à la portabilité des données
Si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement (explicite) ou dans le cadre de l'exécution du contrat conclu entre vous et nous, vous pouvez nous demander de vous fournir les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de les transmettre à un autre responsable du traitement, à condition que le traitement soit effectué par des moyens automatisés.
E. Droit de retirer votre consentement
Si le traitement de vos données à caractère personnel par B&B L'Orée Du Bois est fondé sur votre consentement (explicite), vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Toutefois, le retrait de votre consentement ne compromet pas la licéité du traitement avant le retrait de votre consentement.
F. Droit de déposer une plainte
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle belge si vous avez une réclamation concernant l'utilisation de vos données à caractère personnel par B&B L'Orée Du Bois.
Autorité de protection des données
Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles
Tél. 02/274.48.00
Fax. 02/274.48.35
contact@apd-gba.be
9. Coordonnées
B&B L’Orée Du Bois
Rue d’Angoussart 13
1301 Bierges, Belgique
+32 470 12 16 08
BB_Loreedubois@outlook.com
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toujours la dernière version sur www.bb-loreedubois.com.
La dernière modification de la présente déclaration de confidentialité a été effectuée le 01/déc/2025.